IT-Servicetechniker - Onsite Support (m/w/d)

Als eines der führenden Unternehmen der Röstkaffeebranche hat die J. J. Darboven-Gruppe bekannte Namen wie IDEE KAFFEE, MÖVENPICK OF SWITZERLAND oder CAFÉ INTENCIÓN im Angebot. Darüber hinaus sind wir auch im Teesegment mit EILLES und bei heißer Schokolade mit COCAYA ein geschätzter Partner und Lieferant der gehobenen Gastronomie und Hotellerie. In unserem erfolgreichen mittelständischen Familienunternehmen mit Tochtergesellschaften im In- und Ausland sind über 850 Mitarbeitende beschäftigt. Gestalten Sie die Zukunft gemeinsam mit uns!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg einen

IT-Servicetechniker - Onsite Support

• Annahme und Erfassung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail in unserem Helpdesk-System
• Bearbeitung anstehender Tickets remote und vor Ort
• Clientseitige Software-Installation und -Konfiguration
• Neuaufbau und Auslieferung von PCs, Laptops, Druckern und Handys
• Koordination und Durchführung von IT-seitigen Abteilungsumzügen
• Kompetente Unterstützung der Anwender
• Mitwirkung bei IT-Projekten
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
• Verwaltung des Hardware- und Verbrauchsmateriallagers sowie Beschaffung neuer Materialien
• Unterstützung bei der Verwaltung und Überwachung unserer Softwarelizenzen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Umschulung in einem technischen Beruf, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis
• Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level- und Vor-Ort-Support
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am selbständigen Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns finden Sie ein zukunftssicheres und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen, in dem Sie mit Ihren Fähigkeiten und Ihrer Erfahrung viel bewegen können. Neben flachen Hierarchien und kurzen Wegen bieten wir Ihnen folgendes:

• Kurze Wege und flache Hierarchien
• 30 Tage Urlaub
• Job-Rad mit Arbeitgeberförderung
• Personalkauf unseres vielfältigen Sortiments
• Mitarbeitersport – eigener Fitnessbereich sowie eine Kooperation mit dem Urban Sports Club mit attraktiven Konditionen
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum HVV-ProfiTicket/Deutschlandticket
• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze
• Eine gute Versorgung durch eine hauseigene Kantine (Frühstücks- und Mittagsangebote), Kaffee- und Teeküchen sowie kostenfreie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
• Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge

Wenn Sie unsere erfolgreiche Zukunft mitgestalten wollen, bewerben Sie sich jetzt!